金融消费者教育及金融知识普及工作是金融机构的重要工作。
为进一步提高金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，全力维护经济金融安全和消费者合法权益。“3.15”国际消费者权益日来临之际，阜新银行以金融消费者为中心，以“权利”“责任”“义务”为主题开展系列活动，普及金融知识，倡导健康金融消费理念。
从阜新银行获悉，3月15日当天，阜新银行辖内各支行将双录、电信诈骗、反洗钱、网络安全等各类金融知识宣传材料摆放至网点宣传台上，大堂经理、前台员工将各资料发放给前来咨询办理业务的客户，为客户讲解如何识别金融广告的真实性和合法性。
阜新银行提醒消费者，一定要对不明短信、不明网站链接和页面、不明手机APP提高警惕，尤其是在被要求提供个人银行账户敏感信息时，要多看多思，防范被诈骗风险。
与此同时，阜新银行积极开展“金融知识进社区”活动，各个网点与附近社区合作，邀请社区群众听取金融知识。各支行员工围绕金融消费者的风险意识与客户进行了交流，以自己在生活中遇到的实例，提醒消费者注意保护个人金融信息。
阜新银行强调，要注意保护个人账户信息安全，从官方渠道办理手机银行或网上银行业务，谨防短信钓鱼诈骗侵害资金安全。一看短信是否真实，二看网站链接和页面是否为官方渠道，三看对方索要信息是否为个人重要敏感信息。
在进行线下交流同时，阜新银行还利用线上渠道，在官网及公众号对金融消费知识进行普及。运用微信公众号，该行将金融消费者八项基本权利进行总结，使消费者能够清晰了解自身权益；并且在国际在线辽宁频道开设“四深入、全覆盖”金融知识普及活动专栏。
近年来，在维护客户权益方面，阜新银行始终积极履行社会责任，为客户提供贴心的便民服务，积极开展金融知识公众教育和反信息诈骗工作，帮助客户多渠道了解银行服务、防范金融诈骗等相关知识，保障客户的资金安全，努力成为保护广大客户金融合法权益的“宣传员”和“贴心人”。
（责任编辑：李峥 ）
