4月20日，资本邦了解到，4月19日，上海车展中，有一名女士爬上特斯拉展车车顶，大喊“刹车失灵”，导致现场秩序混乱。
据了解，2月，该女士购买的特斯拉Model 3曾因刹车失灵发生事故，造成驾驶员和后排乘客受伤。此后该女士未接受调解，将事故车堵在特斯拉门店处，坐在车顶维权。
4月19日，特斯拉回应称，“我们珍惜每一个客户，所以我们愿意公开承诺：如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是：对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”
4月20日，根据警方通报，该车主张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，其同伴李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。
近期，市场上发生了数起有关特斯拉的安全事故：刹车失灵、电池起火、异常加速等。
1月1日，上海车主称，12月30日特斯拉Model 3失控20分钟，期间车主拍下了特斯拉21秒的失控状态：脚离开踏板后汽车仍然自行加速。特斯拉售后承认21秒存在失控，但在此之前和之后的失控状态表示否认。特斯拉回应称，失控原因为外部环境气温过低，同时汽车在下缓坡受重力势能影响而加速。
1月4日，山东临沂一辆特斯拉Model 3撞进洗手间，车主称失控时踩不动刹车。特斯拉回应称，车速过快且路面湿滑而导致事故。
1月19日，一辆特斯拉Model 3在上海某小区自燃爆炸，特斯拉回应是由车底发生碰撞引发。
1月26日，江西一辆特斯拉Model 3，在一次充电后却突然断电无法启动，原因是逆变器因为电流过大被烧坏。特斯拉回应称，这是由于国家电网的电流过大，瞬间电流过载所导致。国家电网随后表示，该车主使用的特斯拉官方超级充电桩有其特有的充电技术标准，而非由电源线路连接;该车主充电期间周边其他用电设备都正常工作，电源线路电压稳定无异常;建议特斯拉请专业人士认真查找车辆充电故障原因。
今年2月份，国内市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司和特斯拉(上海)有限公司。
