近日，以“守信互信共践共行 携手推进网络诚信建设”为主题的2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行。其中，苏宁控股集团党委书记、苏宁易购副总裁王哲应邀出席大会电子商务诚信建设分论坛，以《以诚信提振信心以服务赢得未来》为主题做主旨分享，介绍苏宁通过持续打造高品质的苏宁服务、构建体系化管理制度和持续赋能传播诚信文化等举措，全力推进诚信经营。
王哲在会上谈到，诚信是企业立身之本。苏宁自成立以来，取得的所有发展成果，根本的原因是把诚信建设作为企业始终坚守的价值追求，靠诚信赢得信誉、靠诚信赢得机遇。今年，尽管受疫情影响，消费市场受到较大冲击，苏宁仍旧凭借对诚信经营、极致服务的坚守和对未来零售的把握，保持了稳健发展的势头，以苏宁零售云为代表的系列线上线下融合新业务快速增长。
在发展过程中，为持续打造高品质的服务，苏宁打造了“30天包退，365天包换”、“贵就赔”“延时赔”“0元取件”等五大标杆服务，为消费者营造极致诚信体验;在持续构建体系化管理制度上，苏宁严格执行《电子商务法》各项法规，确保商家100%亮照经营;在持续赋能传播诚信文化方面，苏宁则是把自身30年零售经验和积淀通过数字化手段变成基础设施和解决方案，对线下中小微零售商全面开放赋能，以此带动产业互联网协同发展。
此外，王哲还指出，“云网万店”在近日完成A轮60亿人民币的融资。接下来，苏宁将以“云网万店”为载体，打造更专业的全场景零售服务平台，释放产业互联网新势能，促消费，扩内需。同时将苏宁视为生命的诚信文化赋能给更多中小微企业，覆盖到更多消费人群，传播进千家万户。
