4月23日晚间，苏宁易购发布2020年年报。报告显示，苏宁易购2020年商品销售规模为4163.15亿元，同比增长9.92%。其中，线上平台商品销售规模2903.35亿元，同比增长21.60%，线上销售规模占比近70%。
2020年受疫情影响，消费景气度虽然逐季缓慢回升，但零售行业整体发展承压。苏宁易购聚焦商品零售及服务业务，加快开放赋能。整体来看，苏宁易购的经营策略带来了显著的市场效果，2020年公司实现营业收入2522.96亿元。
对于2021年的发展计划，苏宁易购表示，公司将把握“聚焦”和“创效”两大发展主基调，实现从商业模式向盈利模式的转变、从零售商向零售服务商的升级。该战略能够助力平台商户的互联网业务发展，为苏宁易购在供应链、物流和IT基础设施的持续投入带来规模效率的提升。
随着零售服务商的“身份转换”，苏宁易购业绩也将迎来拐点，打开盈利增长空间。根据4月14日苏宁易购披露的一季度业绩预告，预计一季度实现归属于上市公司股东的净利润为4.5亿元至5.5亿元。
云网万店计划上市 零售云发力下沉市场
从整体业务看，苏宁易购旗下云网万店和零售云版块处于高速发展期，正在为公司开启第二增长曲线。
去年年底，苏宁易购成立云网万店集团。财报显示，苏宁易购确定云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。
值得注意的是，在2020年第四季度，云网万店用户活跃度显著提升，活跃买家同比增长达到52%，12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%，带来四季度云网万店平台商品销售规模同比增长 33.67%，其中公司自营商品销售规模同比增长45.28%，开放平台商品销售规模同比增长 44.42%，随着开放平台规模的快速增长，互联网平台盈利模式也将逐步体现。
在苏宁集团董事长张近东的规划中，几十个大区将升级成为云网万店遍布全国的区域增长级。接下来，苏宁各大区将迅速启动本地产业资源与云网万店平台资源能力的打通，尤其是对农产品、手工艺品等当地品牌的发展扶持上，将发挥扎根区域发展的优势，强化招商拓展能力，整合本地资源，借助云网万店的平台能力向全国辐射。
另一方面，面向下沉市场的零售云加盟店拓展迅速，在三四级市场树立了渠道领先优势。2020年全年新开门店3201家，目前，零售云模式已成为支撑苏宁小店业态发展的核心模式。这是苏宁基于供应链优势的创新，一举成为业内黑马。
张近东表示，零售云的发展本身就是依托于大区组织实现下沉，这是苏宁的发展优势，苏宁在零售云的发展上已经趟出了成熟的模式，接下来要进一步发挥大区团队组织、物流网络等资源优势，持续深耕下沉市场。截至2020年，苏宁已在县镇市场布局了8000家零售云门店，2021年的目标是新开4000家门店，据悉，近期已经开始向社区市场、家居家装品类等新赛道加速拓展。
就在4月12日，苏宁易购零售云宣布完成A轮融资，CPE及安达富基金参与投资。在CPE董事总经理张迎昊看来，下沉市场具有广阔的市场空间及红利，而零售云切实为下沉市场的中小微商户解决了供应链、SaaS、物流等日常运营难点，更重要的是，零售云的团队能力确保其未来能够实现跨赛道复制及快速扩张。
聚焦零售主业 业绩迎来拐点
2020年是苏宁易购创立30周年，面向未来十年，聚焦零售和服务仍是苏宁易购的核心。张近东在内部表示，聚焦零售就是要聚焦商品与用户，“必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。”
这意味着，苏宁易购将开启新的变革，轻装上阵。
首先，从2020年的业绩看，零售业务的关键指标继续保持增长。比如，线下门店方面，12月份家电3C家居生活专业店可比店面的销售收入同比增长5.37%，同时公司门店通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020年由门店社交化经营带来的线上销售规模同比增长145.70%。
再看家乐福，随着超市到家业务持续推进，2020年到家业务订单量同比增长139%。并且，2020年苏宁易购加快推进中小型店面合伙人经营模式的试点推广，带来门店经营效率、经营效益显著提升，极大提高了终端人员的积极性，门店合伙人经营模式也逐步成熟。
其次，苏宁易购持续关注企业内部效率管理，加强人力资源、广告营销费用管控。2020年，苏宁明确提出了聚焦零售主业的发展要求，积极实施降本增效，总费用率较同期下降2.61%。其中，销售费用下降23.43%，财务费用下降12.16%，管理费用下降5.77%。
在内部降本增效的同时，苏宁易购也吸引了外部战略投资者，2月28日，苏宁易购引入深国际、鲲鹏资本两家国资战略投资者。其中，苏宁易购与深国际将依托各自优势，加强在物流基础设施的、综合物流服务业务等方面合作，提升双方的资产、业务运营效率。
国资入局，一方面苏宁易购的资金实力将得到补强，另一方面，将有助于苏宁易购长期战略稳步推进，对公司治理结构、业务发展、综合授信等各方面都带来大幅提升，在白热化的零售市场上，持续保持苏宁易购在当下市场中的竞争力，巩固市场规模和地位。
2021年是苏宁战略转型的关键之年，如果说互联网转型是苏宁第二次创业，此时苏宁正在开启第三次创业。确定聚焦零售主航道后，随着业务精简和调整，苏宁易购的线上和线下业务将进入新的阶段，预计2021年销售规模会实现稳定增长，扣非净利润会显著改善，迎来业绩向上的拐点，打开新增长空间。
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