Facebook Inc周二发布了关于其社交网络上允许的帖子类型的规则手册,提供了比以往任何时候都更多的详细信息,包括从吸毒和性工作到霸凌,仇恨言论和煽动暴力等主题。
多年来,Facebook一直在为人们发布内容提供“社区标准”。但是只有一个相对简短和通用的版本可以公开获得,而它具有更详细的内部文件来决定何时应删除单个职位或帐户。
Facebook产品政策和反恐副总裁莫妮卡•比克特(Monika Bickert)表示,现在,该公司正在其网站上提供更长的文档,以消除混乱并对其运营更加开放。
关比克特在Facebook总部的简报中对记者说:“当您来到Facebook时,您应该了解我们在哪里划清界限,什么是可以的,什么不是可以的。”
相关新闻自2008年冠状病毒爆发以来,全球智能手机销量首次下降:世卫组织建议采取预防措施麦当劳在英国的合作伙伴Just Eat认为2019年收入符合预期由于未能尽力阻止仇恨言论和阻止该服务被用来促进恐怖主义,煽动宗派暴力以及传播包括谋杀和自杀在内的行为,Facebook在许多国家遭到政府和权利组织的猛烈批评。
同时,该公司还被指控进行压制性政权的竞标,因为它积极地删除了跨政府的内容,并且提供了关于为何删除某些职位和帐户的信息太少。
新政策将首次允许人们对删除某段内容的决定提出上诉。以前,只能对删除帐户,组和页面提出上诉。
Facebook还开始提供针对各种情况下删除内容的具体原因。
Facebook是世界上最大的社交网络,已成为世界许多国家/地区的主要信息来源。它使用自动化软件和大量的主持人,现在有7,500名主持人删除违反其规则的文字,图片和视频。自去年以来,在几个政府的压力下,它一直在加强其主持人级别。
比克特在接受路透社采访时告诉路透社,该标准正在不断发展,部分是基于来自100多个外部组织和反恐和剥削儿童领域专家的反馈。
她说:“每个人都应该期望这些内容会经常更新。”
该公司每两周在由Bickert主持的一次名为“内容标准论坛”的会议上考虑更改其内容政策。一小部分记者被允许观察上周的会议,条件是他们可以描述过程,但不能描述实质。
在4月17日的会议上,约25名员工围坐在会议桌旁,而其他人也参加了来自纽约,都柏林,墨西哥城,华盛顿和其他地方的录像。
与会者包括专门研究公共政策,法律事务,产品开发,交流和其他领域的人员。他们听取了较小工作组的报告,转达了民权组织和其他外部人士的反馈,并提出了将来政策或产品可能出错的建议。很少有人提及类似公司的竞争对手,例如Alphabet Inc.的Google。
前美国联邦检察官比克特提出了问题,提供了背景资料,并使讨论继续进行。会议持续了大约一个小时。
Facebook内容政策主管Mary deBree表示,Facebook计划在五月和六月在不同国家举办一系列公共论坛,以获取有关其规则的更多反馈。
从诅咒到谋杀
社区标准文档的较长版本(约8000个单词)涵盖了Facebook有时会检查的各种各样的单词和图像,并详细讨论了每个类别。
例如,不允许有食人族伤者的视频,但如果“在医疗环境中”,则允许在警告屏幕上显示此类图像。
长期以来,Facebook一直在明确表示,它不允许人们在社交网络上买卖处方药,大麻或枪支,但是新发布的文件详细说明了允许在这些主题上发表的其他言论。
规则书说,“有人允许个人使用非医疗药物”的内容不应发布在Facebook上。
该文件详细阐述了骚扰和欺凌行为,例如禁止“对未成年人施以诅咒”。它还禁止来自被黑来源的内容,“除非是新闻价值有限的情况”。
新的社区标准没有包含单独的程序,政府可以根据这些程序要求删除违反当地法律的内容。
Bickert说,在这种情况下,需要正式的书面请求,并由Facebook的法律团队和外部律师进行审查。根据该社区标准,被认为是允许的但违反当地法律的内容(例如泰国禁止贬低王室成员的内容)随后在该国家(而非全球)被屏蔽。
社区标准也未解决虚假信息-Facebook并未禁止虚假信息,但它确实试图减少其传播-或其他有争议的问题,例如使用个人数据。