11月6日，快手向港交所递交了IPO申请，而辛巴燕窝事件的发酵，无疑对快手上市也带来了负面影响。
12月23日晚，广州市市场监督管理局通报了“辛巴直播带货即食燕窝”事件的调查处理情况。随后，快手电商也根据该处理结果，对“辛巴家族”追加了处罚，至此，辛巴糖水燕窝事件也算是告一段落，但是对于直播电商而言，这或许是一个新的开始。
90万元行政处罚
广州市市场监督管理局通报称，广州和翊电子商务有限公司（以下简称“和翊公司”）作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方广州融昱贸易有限公司委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。
在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。
而和翊公司直播期间投放的商品购买链接，是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”，消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品，收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此，市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。
融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，均存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
经涉案商品产地的市场监管部门抽检，融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但该商品标签存在瑕疵。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。
辛选回应：接受处罚，升级管控举措
针对广州市市场监督管理局的处罚，辛选也发布声明表示，接受广州市市场监督管理局对“燕窝事件”的行政处罚，并会以积极的态度去履行责任并做相关整改。
辛选方面称，近期公司已经在推进管控举措升级，包括成立质量专家委员会，在食品、服装、饰品、鞋子等领域建立质量技术中心，组建质量技术团队；邀请行业资深人士、产业带专家加入选品团队通过专家培训、联合品控、专家评估等方式，严把产品标准关和质量关；主动与监管部进行联动，沟通样品监管库建立事宜，邀请政府检测部门和第三方检测机构定期对产品进行抽检，并将检结果主动向政府监管进行汇报与沟通。
此外，辛选方面表示将完善审核流程，提高供应商和产品导入门槛，以及针对供应商提供的产品信息与卖点信息，升级审核机制，以确保产品能够被真实准确地展现。
具体措施包括建立招商/采购+运营+品控的三级核机制；对直播间所用卖点卡的格式进行规范，对卖点的表达要求进行规范；分品类进行产品技术分析，形成分析报告，以深化主播对产品的认知与了解；与市场监督管理部联动，并邀请主管部门和法律专家组织培训，加强主播对相关法律法规的培训学习；成立产品卖点的内部监察团队，对直播间的广告宣传进行合规化的监督与管理。
辛选还将成立辛选质量监督委员会，完善选品标准流程的建设、质量监督体系的建设、评测措施的完善、消费者权益保护等，亦会邀请粉丝用户积极参与产品质量的监督与反馈。
辛巴账号封停60天
在广州市市场监督管理局处罚通报发出后，快手电商也紧跟着发布了关于该事件的处置公告。
快手电商称，即日起，对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天；对事发后在直播间存在不当言行的和翊公司负责人辛有志，封停其个人账号60天。另外对和翊公司及其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播封停账号15天，要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。
快手电商表示，自11月以来，快手电商展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动，对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为开展长期治理，截至目前已对10273个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚。
11月6日，快手向港交所递交了IPO申请，而辛巴燕窝事件的发酵，无疑对快手上市也带来了负面影响。从过往表现来看，快手平台上的“家族”可谓让快手又爱又恨，而这次辛巴家族的售假行为，或许会成为快手强化家族管理的一个新的开端。
根据招股书，快手目前主要的变现方式为直播、在线营销服务和其他营收。其中，直播是快手最核心的营收来源，而包括电商、网络游戏及其他增值服务的其他营收，2020年上半年占快手总营收的比重仅为3.2%。
在招股书中，快手也披露了关于电商业务的一些风险。招股书称，“鉴于中国互联网业务受到高度监管，中国政府加强对短视频、直播及电商行业的管控亦可能会限制我们维持或增加平台的用户群或用户流量的能力，继而对我们的业务经营及财务业绩产生重大负面影响。
快手称，其中国经营实体须取得及持有适用证照或相关监管部门的批准才可提供现有服务。此外，政府当局可能会继续推出新法规监管有关的行业，加强现有法规的执行，并要求新增审批、牌照和许可。。
电商行业（尤其是零售电商）受到中国政府部门的严格监管，在快手平台分销若干类别的产品，须从不同的监管部门获得各种牌照及许可。快手竭尽全力获得所有适用的牌照及许可，但由于平台出售的产品数量大，因此未必能一直获得所有适用的牌照及许可，快手亦可能因未有相关牌照而出售产品受到政府部门的处罚。
此外，快手已根据《电子商务法》采取一系列措施来满足此类要求。然而，快手不能保证当前的业务运营在所有方面均符合《电子商务法》的要求。如果中国政府部门认定快手不符合《电子商务法》及其他适用法律法规的所有要求，则可能会受到罚款及╱或其他制裁。
风险提示还指出，如果中国政府将来需要其他牌照或许可或对快手开展业务有进一步的监管要求，快手不能保证能够及时获得此类牌照或许可或满足所有监管要求。
（作者：白杨 编辑：张伟贤）
