健康宣传：济宁市民快看！道路交通事故远程快处快赔一体，现在的人越来越注重养生，关注养生，健康身体，提高生活质量，对个人，对家庭，对社会都是有积极意义的 。我们应该鼓励大家的这种养生意识，让每个人都能享福寿幸福的生活。
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今年以来，市中交警大队依托“云平台”和“互联网+”智慧警务交通，科学创新交通事故快处快赔工作模式，加强科技信息运用，自主研发了具有“远程视频互动、线上全流程作业、系统全方位对接”功能的“道路交通事故远程快处快赔一体化”处理系统，实现了轻微道路交通事故全流程无接触快速办理。特别是疫情发生以来，“远程视频当场处理”使轻微事故处理平均时间缩短至20分钟，城区道路因交通事故引发的交通拥堵下降了40%，群众满意率明显提升，取得了良好的执法效果和社会效果。
创新科技，聚力打造交通事故快处快赔新平台。为切实做好疫情防控期间道路交通事故处理工作，市中交警大队坚持主动作为、大胆创新，向科技要警力、要效率、要服务、要安全，积极邀请事故处理专家，抽调事故处理业务骨干，集中软件开发人员共同组成了微信远程处理系统开发团队，成功研发了轻微交通事故“远程快处快赔一体化”处理系统。不断优化完善系统功能，最终实现了远程视频定责、远程定损、远程理赔、远程视频询问、远程文书送达等新功能，使民警不到现场也可全面掌握现场基本情况、收集现场证据、进行事故处理，有效提升了轻微交通事故快处快赔处置效率，既方便了群众，又保证了疫情防控形势下交通事故处理工作安全。
打造“一键互动”，实现便民高效。市中交警大队依托道路交通事故远程快处快赔系统平台，成立了“道路交通事故远程快处快赔一体化处理中心”，依托“济宁122”微信公众号，实现“一键互动”，交通事故“网上网下，一网通办”。一是远程视频取证定责。接警后，由值班民警电话或推送短信，引导当事人关注“济宁122”微信公众号，利用远程视频进行面对面沟通，及时掌握交通事故现场情况，远程完成信息采集，固定证据，远程责任认定，快速撤离现场，同时通过警保联动，远程定损、远程理赔，打造了轻微交通事故的远程一体化处理。二是远程视频询问。对交通事故当事人、证人无法进行现场询问或因疫情防控需要“不接触”办案的，由办案民警引导当事人、证人进入微信公众号，视频连线进行案件询问，同步全程录音录像，并对视频效果进行回看审核后附卷，线上完成整个询问过程。三是远程视频答疑调解。群众在事故处理中有疑问以及需要损害赔偿调解的，由办案民警通过微信号实时连线当事人，即时解答群众问题，帮助当事人消除疑惑，并通过远程视频等方式组织双方当事人在线调解，确保矛盾纠纷及时化解。四是远程“不接触”送达文书。办案民警可将事故责任认定书、损害赔偿调解书等法律文书及时上传系统，事故当事人可登录系统输入案件编号查看事故处理进度，自行接收、下载相关法律文书；或直接与当事人提前电话联系确定收件地址，通过邮寄的方式将法律文书送至当事人。
坚持多元一体，实现多方共赢。“远程快处快赔一体化”道路交通事故处理服务平台充分发挥科技引领作用，以互联网在线快速现场勘查系统为载体，按照执法办案信息化、线上线下集约化、数据处理一体化、矛盾化解多元化的思路，建立完善交通事故网上一体化处理模式，实现接处警、现场勘查、网上办案、矛盾纠纷调解、执法监督、案卷文书管理等事故处理全流程信息化工作模式，实现事故处理工作创新发展优势。主要体现在：快捷高效，方便操作。采用微信平台成熟技术，当事人无需下载APP，只需关注微信公众号，即可通过在线视频与事故处理民警进行交流沟通，现场处理调解事故。同时“民警端”人性化对话框，易于操作，减少事故处理民警工作量，轻微事故处理平均时间缩短至20分钟以内。客观公正，取信于民。克服了以往电话联系、短信推送等方式信息传输量少，易造成现场证据缺失等弊端，民警利用移动终端第一时间勘查现场，收集固定各类证据，实现人员伤亡事故的快速规范勘查、调查、定责及档案管理，确保了事故处理的时效性、规范性和公正性。同时，减少了群众到交警事故处理部门的往返奔波，实现了“让数据多跑路，让群众不跑腿”的效果。远程处置，高效用警。通过事故视频在线处置，大幅提升了事故处置效率，特别是人员受伤事故及涉及外地当事人、证人事故，在方便群众同时，也极大地减少了民警调查取证来回奔波之劳，提高了工作效率，释放了有限警力。多元一体，一站办结。集成事故处理、人民调解、保险理赔等功能，整合交警、保险、法院、司法、律所、鉴定机构、评估等多部门职责，建立一体化事故处理平台，为当事人提供高效快捷交通事故处理服务，使原本需要往返多部门办理的案件，通过网上平台实现一站式办结，解决了以往事故快处后不能快赔、快结的瓶颈，同时有效减少了积案、压案及信访事件的发生。（通讯员 陈子铜 李坤）